메타레이를 구매하신 분들도

샤론 하딩 - 2023년 8월 3일 오후 10:22 UTC

메타의 레이밴 '스토리스' 스마트 안경에 돈을 쓴 사람들조차 사용하고 싶어하지 않는다. 이번 주 월스트리트 저널(WSJ)의 보고서에 따르면 내부 데이터를 인용하고 수십만 개의 스토리가 먼지를 모으게 만든 실망감을 자세히 설명한다고 주장했습니다.

Meta(당시 Facebook이라고 함)는 2021년에 Ray-Ban Stories를 출시했습니다. 이 회사의 첫 번째 대중 시장 스마트 안경에는 Snapdragon 칩, 사진이나 비디오 촬영을 위한 2개의 5MP 전면 카메라, 오디오 청취를 위한 스피커가 포함되어 있습니다. Ray-Ban 브랜딩은 Ray-Ban 모회사인 EssilorLuxottica(Oakleys를 만들고 Burberry, Prada, Swarovski 및 Tiffany & Co.를 포함한 수많은 럭셔리 브랜드를 주장함)와의 안경 파트너십 덕분에 탄생했습니다.

그러나 2월 기업 문서에 따르면 WSJ는 지금까지 구매한 Ray-Ban Stories 중 10% 미만이 활발하게 사용되고 있다고 밝혔습니다. 이 출판물은 Meta가 300,000개의 Stories를 판매했지만 제품의 월간 활성 사용자는 27,000명에 불과하다고 보고했습니다.

미묘한 외관과 가벼운 무게(평균 Ray-Ban보다 5그램만 더 가벼움)로 인해 이 안경은 Google Glass와 같은 다른 얼굴 착용 기술만큼 즉각적으로 불쾌감을 주지는 않습니다. 그리고 약 300달러(사양은 출시 당시 299달러에서 시작하여 이 글을 쓰는 시점에서 209달러부터 시작)를 지불한 후 소유자가 이를 사용할 것이라고 생각할 것입니다.

그렇다면 사람들은 왜 자신의 스토리를 사용하는 것을 좋아하지 않습니까? WSJ의 보고서는 자세히 다루지는 않았지만 스마트 안경의 음성 명령, 오디오, 연결성 및 "배터리 수명을 포함한 일부 하드웨어 기능"에 문제가 있음을 지적했습니다.

이러한 불만은 제품에 대한 일부 리뷰와 일치합니다. 예를 들어, PCMag는 Stories의 스피커에는 저음이 부족하다고 밝혔고, Forbes는 "격리된 환경"에 있지 않는 한 안경을 통해 전화 통화를 듣는 것이 거의 불가능하다고 보고했습니다.

PCMag의 리뷰에서는 또한 충전이 필요하기 전까지 최대 6시간 동안 지속된다고 되어 있는 안경이 최대 볼륨으로 음악을 재생하고 "여러 사진과 비디오"를 촬영하는 데 90분을 사용한 후 안경이 100%에서 43%로 증가했다고 언급했습니다.

PCMag, Forbes, Android Police 및 Laptop Mag는 모두 카메라 성능이 좋지는 않더라도 기껏해야 괜찮다고 설명했으며, 저조도 성능이 일반적인 불만 사항이었습니다.

구매한 스토리가 선반이나 서랍 속에 버려져 있을 뿐만 아니라, 반품도 되고 있는 것 같습니다. 웨어러블 제품의 반품률은 13%에 달하는 것으로 알려졌습니다.

WSJ에 따르면 메타 문서에 따르면 "우리는... 사용자가 안경 사용을 중단하는 이유, 새로운 기능 채택을 장려하는 방법, 궁극적으로 사용자의 참여와 유지를 유지하는 방법을 더 잘 이해해야 합니다."라고 말했습니다.

Meta가 새로운 기술 카테고리의 제품인 Stories를 구매하도록 사람들을 설득하는 것은 항상 어려운 일이었습니다. 하지만 WSJ 보고서의 주장은 채택 문제가 금전 등록기에서 끝나지 않는다는 점을 강조합니다. 보고서에 따르면 메타의 제품은 안경 소유자에게도 안경을 사용해야 한다는 확신을 주지 못했습니다.

WSJ는 Meta의 개선 노력에는 장치 품질과 기능 발견을 향상하려는 계획이 포함되어 있다고 말했습니다.

일부 사람들은 스토리에 대한 관심이 줄어들어 낙담하거나 심지어 소비자가 스마트 안경에 대한 장기적인 관심을 유지할 수 있는 희망이 있는지 궁금해할 수도 있습니다. 그러나 지금까지 Stories의 부진한 성과에도 불구하고 Meta는 올 가을이나 봄에 출시될 2세대 쌍에 대한 계획을 계속하고 있다고 "이 문제에 정통한 사람들"이 WSJ에 말했습니다.

회사는 아직 미래 지향적인 하드웨어 플레이어가 되겠다는 꿈을 꺾을 생각이 없는 것 같으며, 비용을 기꺼이 부담할 의향이 있습니다. Meta의 2분기 수익 보고서(PDF)에 따르면 Stories가 위치한 Meta의 Reality Labs 사업부는 2023년 1월 1일부터 2023년 6월 30일까지 77억 달러의 영업 손실을 입었습니다. 해당 보고서에서 메타는 해당 사업부의 영업 손실이 "의미있게 증가"할 것으로 예상한다고 밝혔습니다. 그러나 가장 저렴한 하드웨어 소유자가 해당 하드웨어를 사용하도록 하지 못한다면 해당 부서가 올바른 방향으로 움직이지 않습니다.